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🛵 배달의민족은 주소를 어떻게 설정할까?오랜만에 본가에서 배달 음식을 먹으려다가 주소를 바꿔야했었다. 그때 문득 배달 업계 1위인 배달의민족은 어떻게 주소 변경을 하는지 궁금해졌다. 그래서 이번에는 내가 아주 애용하는 배달의민족 주소 UXUI를 보려고 한다. 1. 홈화면, 배달페이지 (1Depth, 2Depth)배민을 들어가면 보이는 첫 화면이다. 상단 네비게이션에서 주소 확인에 대한 토스트 메세지를 보여준다. 사용자는 이때 주소 확인을 한 번 더 할 수 있어서 주소 실수에 대한 방지 할 수 있다. 또한 혜택 기능에도 토스트 UI를 활용하는 것을 볼 수 있다.또한, 가게배달 및 배민배달로 들어가게 되면 해당 주소는 명칭과 자세한 주소도 보이게 된다. 이때 특이한 점은 주소 영역이 작아진 점이다. ..

필터 버블 (Filter Bubble) 이란?사용자가 온라인에서 접하는 정보가 개인화 알고리즘에 의해 제한되어, 특정한 관점이나 취향에 갇히게 되는 현상을 의미한다. 검색 엔진, 소셜 미디어, 뉴스 사이트 등이 사용자의 과거 검색 기록, 클릭 패턴, 관심사 등을 기반으로 맞춤형 정보를 제공하면서 발생한다. 이는 긍정적으로 사용자의 '결정피로'를 낮출 수 있지만, 지속적으로 사용자가 비슷한 정보에만 노출되면 인지적인 편향에 빠질 위험도 있다. 예를들어 유튜브는 '모든 사람은 각자의 시청 습관을 가지고 있다'는 시작점에서 출발해 사용자와 유사한 다른 사용자들의 시청 습관을 비교해 사용자가 시청하고 싶어할 만한 콘텐츠를 추천하기도 한다. 이때 사용자들은 피로없이 즐겁게 보고싶은 컨텐츠를 볼 수 있지만 문제는 ..

프레이밍 효과 (Framing Effect) 란?프레이밍 효과(Framing Effect)는 같은 정보라도 제시되는 방식(프레임)에 따라 사람의 의사결정이나 판단이 달라지는 인지 편향을 의미함. 즉, 동일한 사실을 긍정적으로 표현하느냐, 부정적으로 표현하느냐에 따라 사람들의 선택이 달라질 수 있다. 카너먼 & 트버스키 (Kahneman & Tversky, 1981)의 연구연구자들은 사람들이 위험을 감수하는 방식이 프레이밍에 의해 어떻게 영향을 받는지를 조사하고자"질병이 퍼져 600명이 사망할 수 있는 상황"을 가정하고, 두 가지 방식으로 해결책을 제시했다. 긍정적 프레이밍:프로그램 A: 200명이 확실히 생존.프로그램 B: 1/3 확률로 600명 전원 생존, 2/3 확률로 전원 사망.→ 대다수의 ..

무현금 효과 (Cashless Effect)란?현금을 사용하지 않고 신용카드나 모바일 결제 등 디지털 방식으로 결제할 때 소비자들이 지출을 덜 인식하거나 더 쉽게 지출을 하는 현상이다. 무형의 결제 방식이 현금 결제보다 심리적으로 지출 부담을 덜 느끼게 하여 소비를 증가시키는 효과가 있다. 🧪 무현금 효과 실험 & 연구1. MIT 연구팀 실험 (Prelec & Simester, 2001) MIT 슬론 경영대학원의 드라잔 프렐렉(Drazen Prelec)과 던컨 시메스터(Duncan Simester)는 사람들이 신용카드를 사용할 때 실제로 더 많은 금액을 지불하는지를 확인하고자했다. 🔹 실험 방법연구진은 MIT 학생들을 대상으로 보스턴 셀틱스(Boston Celtics) 농구 경기 티켓을 경매 방식으..

폰 레스토프 효과 (Von Restorff Effect)란?여러 유사한 항목들 중 하나가 시각적, 구조적, 혹은 개념적으로 두드러질 때, 사람들이 그 항목을 더 잘 기억하는 현상을 말한다. 이를 "고립 효과 (Isolation Effect)"라고도 한다.즉, 눈에 띄는 것을 기억하는 현상이다.위의 첫번째 사진을 보았을 때 무엇이 눈에 띄었는가? 빨간 원과 네모?나는 처음 보았을 때 이 두가지는 보였지만 진한 색의 원은 보이지 않았다. 대부분의 사람은 나와 같을 것이다. 저 이미지는 폰 레스토프를 명확히 설명해주고 있다. 헤드윅 폰 레스토프 (Hedwig von Restorff) 실험이 효과는 독일 심리학자 헤드윅 폰 레스토프 (Hedwig von Restorff)가 1933년 발표한 연구에서 처음으로..

이케아 효과 (IKEA effect)란?사용자가 어떤 제품이나 서비스를 스스로 조립하거나 참여하여 만들어냈을 때, 그 과정에서 더 큰 애착을 느끼고 가치를 높게 평가하는 심리적 현상을 말한다. 이 효과는 소비자가 자신의 시간과 노력을 투입한 만큼 제품에 대한 만족감과 소유감을 느끼게 된다는 점에서 중요합니다. 이 용어는 가구 조립으로 유명한 이케아에서 유래되었다. 하버드 경영대학원 실험- 마이클 노튼(Michael Norton), 다니엘 모처(Daniel Mochon), 댄 애리얼리(Dan Ariely)실험 내용 : 두 그룹으로 나뉜 참가자들에게 완제품과 조립이 필요한 제품을 각각 제공한 뒤, 이 제품들에 대해 얼마나 가치를 느끼는지 평가하게 했다. (DIY 가구, 종이학)결과 : 조립이 필요한 제품을..

📅 네이버예약은 어떻게 볼 수 있을까?나는 네이버예약을 가끔 사용한다. 특히 병원이나 미용실을 예약할 때 아주 유용하게 잘 쓰고 있다. 하지만 매일같이 자주 사용하는 것이 아니기 때문에 네이버예약 내역을 확인하려 할 때마다 애먹는다. 그래서 네이버예약과 관련해서 접근 방법을 확인해보려고 한다. 1. 내 프로필에서 확인할 수 있지 않을까?아니다. 나는 네이버예약을 찾으려고 할 때 첫 번째로 손이 갔던 곳은 프로필 부분이다. 예약이니, 나의 정보와 관련된 내역에 있지않을까? 하는 생각으로 접근했다. 결론적으론 순서만 바꿀 수 있을 뿐 존재하지 않았다. 2. 검색창 아래 주요 서비스들에서 확인할 수 있지 않을까?이것도 아니다. 나는 두번째로 이곳들에 손이갔다. 결론적으론 네이버예약을 확인할 수 있는 방..

확증편향이란?확증편향 (Confirmation bias) 은 자신의 가치관이나 신념, 판단과 일치하는 정보만을 주목하고, 그렇지 않은 정보는 무시하는 사고방식을 말한다. 즉, '자신이 보고, 듣고싶은 것만 선택적으로 믿는다는 심리 현상'이다. 확증편향은 영국의 심리학자 피터 캐스카트 와슨 (Peter Cathcart Wason)이 1960대에 처음으로 실험적으로 정의하고 연구했다. 피터 왓슨은 "2-4-6 문제"라는 실험을 통해 사람들이 자신의 가설을 어떻게 검증하고, 그 과정에서 확증편향이 어떻게 나타나는지를 입증했다. 피터 와슨의 2-4-6 문제실험내용 : 피터 와슨은 참가자들에게 숫자 "2-4-6"이 특정 규칙을 따른다고 설명하고, 그 규칙을 찾아내도록 요청했다. (규칙을 찾도록 스무고개같이 물어볼..